Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

68ewin ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào tại 68ewin.net và các ứng dụng liên kết, bao gồm casino live, nổ hũ, cược thể thao, đá gà và thể thao ảo.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên thế giới, bao gồm tính minh bạch, giới hạn mục đích, giảm thiểu dữ liệu, độ chính xác, giới hạn lưu trữ, tính toàn vẹn và bảo mật.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

68ewin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để xác minh tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản).
• Lịch sử cược và hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

c) Tổng quan các loại dữ liệu và mục đích thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

68ewin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn của hệ thống.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp, chương trình khuyến mãi có liên quan và nội dung được tùy chỉnh theo hành vi sử dụng của bạn.
• Thông báo và truyền thông: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo theo quy định của pháp luật và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Phân tích và cải thiện: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

68ewin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong những trường hợp giới hạn và cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, ngân hàng Vietcombank và ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (nhà phát triển phần mềm casino) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống email giao dịch và hỗ trợ khách hàng hoạt động theo hợp đồng bảo mật với 68ewin.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định hành chính hợp lệ hoặc các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chống gian lận và rửa tiền có thể nhận thông tin giới hạn theo nghĩa vụ báo cáo bắt buộc.

5 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật được đặt t ại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi bị truy cập trái phép vật lý.
• Phân tách dữ liệu: Thông tin tài chính được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với thông tin nhận dạng cá nhân, giảm thiểu rủi ro khi xảy ra sự cố bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Quy trình phản ứng sự cố: 68ewin duy trì quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 68ewin lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

68ewin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong game và bố cục giao diện ưa thích để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh. Dữ liệu này không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 68ewin không hoạt động đúng cách. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt đó.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 68ewin đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 68ewin cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Với thông tin cơ bản như email và số điện thoại, bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 68ewin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68ewin qua Live Chat trong tài khoản hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

8 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 68ewin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản hợp lệ theo quy trình được quy định.

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và phần mềm giám sát phù hợp để bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc trực tuyến. Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68ewin bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các yếu tố khác. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn thông qua các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 68ewin.net và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ của mình.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68ewin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Đăng nhập tài khoản và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức từ đội ngũ bảo mật của chúng tôi trong giờ làm việc.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]".
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư sẽ được ưu tiên xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đầu tiên.

Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. 68ewin coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu và không ngừng cải thiện các quy trình, công nghệ bảo mật để giữ vững cam kết này với cộng đồng người chơi Việt Nam.